Wie funktioniert The Quest / Vanture / Roadster / Expedition / Escape

Engels ondertiteld


Zelf problemen oplossen

We controleren de camper altijd voor vertrek. Toch kunnen er altijd onverwachte problemen optreden. Bij sommige signalen kun je gewoon doorrijden of het probleem zelf oplossen.

Olie verversen: Je krijgt de melding 'Olie verversen'. Dit betekent dat we de olie moeten verversen tijdens de volgende onderhoudsbeurt. Je kunt voorlopig gewoon doorrijden. Oliedruk: Dit lampje gaat branden als de oliedruk te laag is. Het kan duiden op een laag oliepeil. Je kunt de olie zelf bijvullen. Doe dit alleen als de motor warm is. Vul niet te veel bij. Het oliepeil moet tussen het minimum en maximum merkteken staan. Koelvloeistoftemperatuur: Dit lampje waarschuwt je als de motortemperatuur te hoog is. Dit kan duiden op een probleem met het koelsysteem, zoals een defecte radiateur of een laag koelvloeistofpeil. Stop en laat de motor afkoelen om schade te voorkomen. Bel hulp langs de weg. Acculading: Dit lampje geeft aan dat de accu van het motorhome niet voldoende is opgeladen. Dit kan duiden op een probleem met de dynamo of de accu zelf. Het is raadzaam om de elektrische systemen te beperken en hulp langs de weg te bellen. Remsysteem: Dit lampje kan duiden op verschillende problemen met het remsysteem, zoals versleten remblokken, een defecte remklauw of een probleem met het remsysteem in het algemeen. Het is cruciaal om de remmen zo snel mogelijk te laten controleren. Bel pechhulp.

Controleer eerst of de gascilinder helemaal open is, niet leeg is en of de crashsensor niet geactiveerd is (de gele pin moet naar binnen wijzen). Als de gasfles leeg is, vervang deze dan door de tweede gasfles. Controleer of je nu binnenshuis gas kunt krijgen van het gasfornuis. Controleer ook of de gasslang goed ontlucht is. Op de gasslang zit een rode of zwarte knop. Deze kun je meerdere keren indrukken. Nog steeds geen gas? Controleer op het display of er geen foutmelding is (meestal E517H). Dit betekent dat je de ketel of de verwarming hebt aangezet terwijl het gas niet open was of de gasfles leeg was. Schakel eerst de ketel en de verwarming uit. Zet dan de gasfles aan en controleer de gaskookplaat om te zien of je gas hebt. Vervolgens kun je de foutmelding verwijderen door erop te klikken.

  1. Controleer eerst of het water is ingeschakeld. Deze knop bevindt zich op het display boven de deur.
  2. Zorg ervoor dat de heetwaterketel gesloten is, anders loopt het water uit de bodem en werkt de kraan niet goed.

Controleer of de batterij is ingeschakeld. Dit doe je normaal gesproken door het display aan te zetten (boven de deur). Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit. Als de stekker niet in het stopcontact zit, kan dit betekenen dat de batterij leeg is. De batterij wordt opgeladen tijdens het rijden of wanneer deze op het lichtnet is aangesloten. De stopcontacten werken niet als het motorhome niet op het lichtnet is aangesloten. Heb je de accu 's nachts opgeladen, maar is hij nog steeds leeg? Dan is de accu waarschijnlijk defect. Neem contact met ons op.

  1. Controleer eerst of je stroom hebt.
  2. Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit.
  3. Werkt de koelkast nog steeds niet? Controleer eerst of de koelkast op gas werkt.
  4. Werkt de koelkast nog steeds niet? Dan kan het zijn dat de camping of kampeerplaats niet genoeg ampère levert om de koelkast te laten werken.
  1. Controleer eerst of het motorhome waterpas staat. Het motorhome kan waterpas worden gezet met behulp van wielkeggen.
  2. Controleer of er geen afval in de afvoeren zit. Indien nodig kun je de leidingen reinigen met ammoniak.
  3. Loopt het water langzaam weg? Dat is normaal. De leidingen zijn klein.
  1. Zorg ervoor dat de transponder (zwart klepje op de sleutel) in het motorhome zit.
  2. Start de motor nog steeds niet? Dan kan de transponderbatterij leeg zijn. Er zit een zwarte reservesleutel aan de sleutelbos die je tegen het alarmsysteem kunt houden. Deze zit meestal onder het dashboardkastje. Werkt deze niet? Bel dan het nummer +49 8033 3081330.
  3. Start de motor nog steeds niet? Dan kunt u het beste ons storingsnummer bellen.


Probleem niet opgelost?

Is je probleem niet opgelost? Stuur ons een e-mail: info@thecamperrent.de of bel ons: +49 8033 3081330. Goed om te weten: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Hulp bij pech onderweg

En als je pech krijgt? Gelukkig bieden we pechhulp in heel Europa. Start de motor niet, heb je een lekke band of problemen met de accu? Bel dan: +49 8033 3081330. Je kunt ons ook op de hoogte houden door een e-mail te sturen naar info@thecamperrent.de.

Schade?

Een ongeluk kan snel gebeuren. Heb je schade veroorzaakt, maar kun je wel verder reizen? Stuur foto's van de schade naar: info@thecamperrent.de

Heb je schade veroorzaakt en kun je je reis niet voortzetten? Bel dan onze pechhulp: +49 8033 3081330.

Heeft iemand anders schade aan de camper veroorzaakt? Vul dan samen het Europese schadeformulier in. Bel onze pechhulp als je hulp nodig hebt: +49 8033 3081330.

Algemeen

Heb je een algemene vraag over verhuren? Lees hier de veelgestelde vragen.

Hier vindt u de Algemene voorwaarden.